Definition von Sales

Definition von Sales

Es gibt keine hundertprozentige Definition von Sales, doch im Sales (zu deutsch: Vertrieb) geht es in erster Linie darum, Produkte und Dienstleitungen an Endkunden oder Zwischenhändler anzubieten und zu verkaufen. Über den Verkauf hinaus sind Sales-Mitarbeiter dabei immer auch Kundenberater.

Hinter dem Begriff Sales verbergen sich verschiedene Jobbezeichnungen: u.a. Sales Manager bzw. Sales Consultant, Account Manager, Call Center Agent oder Vertriebler. Es gibt Jobs im Innen- und Außendienst. Je nach Position und Aufgabengebiet kann die Definition dadurch variieren.

Sales Definition abhängig vom jeweiligen Job

Die Jobbörse ABSOLVENTA präsentiert die Sales Definition. Was ist eigentlich Sales? Es ist der englische Begriff für Vertrieb oder Verkauf. Entsprechend geht es in dem Job darum, dass man Güter, Produkte und Dienstleitungen einer Firma an Endkunden (Business-2-Customer) oder Firmenkunden (Business-2-Business) vertreibt. Über den Verkauf hinaus geht es im Sales auch darum, die Kunden intensiv zu beraten und zu betreuen. Ziel sollte es sein, möglichst langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.  Weitere Tätigkeiten sind das Erstellen von Angeboten, das Führen von Verhandlungen mit Kunden sowie die Neukundengewinnung (Akquise).

Es handelt sich nicht um eine wissenschaftliche Definition, aber die Aufgaben und Tätigkeitsgebiete machen deutlich, was sich hinter dem Begriff „Sales“ verbirgt. Um die Produkte und Dienstleistungen einer Firma zu vertreiben, greift der Vertriebler häufig zum Telefon. In dem Job darf mal also keine Scheu vor Menschen haben und muss sowohl Verkäufer als auch Berater sein.

Besonderheiten im Sales

Typisch für die Arbeit im Sales sind sog. Vertriebsprovisionen. Das Gehalt im Vertrieb, z. B. das Gehalt eines Account Managers oder das Gehalt eines Kundenberaters, besteht i.d.R. aus einem fixen und einem variablen Teil. Den variablen Anteil erhält man als Vertriebsprovision für Verkäufe oder eingefädelte Deals. Je erfolgreicher der Sales-Mitarbeiter ist, desto höher ist auch sein Verdienst.

Die hier genannte Beschreibung ist keine starre Definition, spiegelt sich aber in sehr vielen Stellenangeboten für Jobs im Vertrieb wieder. Zu den typischen Anforderungen gehören vor allem soziale Kompetenzen wie Kommunikationsstärke und Kontaktfreude. Oft ist auch betriebswirtschaftliches Know-how erwünscht, aber nicht unbedingt von Nöten. Wichtiger ist, dass man das zu verkaufenden Produkt und den Markt für das Produkt möglichst gut kennt, dazu zählen u. a. der Bedarf der Kunden und die Konkurrenzsituation auf dem Markt. Als Mitarbeiter im Vertrieb sollte man immer ein offenes Ohr für die Kunden haben. Ihr Feedback zu den Produkten ist sehr wichtig für die Weiterentwicklung des Angebots.

Vor einer Bewerbung im Vertrieb, z. B. einer Bewerbung als Sales Manager, sollte man die Definition von Sales möglichst genau kennen sowie über die anfallenden Aufgaben eines Account Managers Bescheid wissen. Die Stellenangebote für diese Jobs geben da einen guten Einblick ins Aufgabengebiet. Weitere Infos finden sich u. a. auf der Homepage oder in Arbeitgeberbewertungsportalen. Wertvolle Tipps fürs Schreiben von Bewerbungen liefert unser Karriereblog. Dort finden sich auch Definitionen und Erklärungen zu vielen anderen Begriffen rund um den Berufseinstieg, Jobs und Karriere.

Großes Angebot an Sales-Jobs

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Wir hoffen, mit unserem Sales-Definition geholfen und dadurch Aufklärungsarbeit geleistet zu haben. 

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