Definition von CRM

Definition von CRM

Erfahre mehr zu Definition und Berufsbild von ‚Customer Relationship Management’ (CRM). Neben der Definition findest Du mit der Jobbörse ABSOLVENTA auch zahlreiche Jobs im CRM oder anderen spannenden Bereichen.

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Customer Relationship Management: Definition und Stellenangebote

Das Customer Relationship Management (CRM) bedeutet übersetzt „Kundenbeziehungsmanagement“. Laut Definition richtet sich ein Unternehmen mittels CRM konsequent auf seine Kunden aus und gestaltet die Kundenbeziehung systematisch. Im Rahmen des CRM werden die Kundenbeziehungen dokumentiert und verwaltet, sodass ein zielgruppengerechtes Marketing ermöglicht wird. Die zielgerichtete Orientierung an den Kunden und dessen Bedürfnisse soll – so die Definition von CRM – einen nachhaltig positiven Effekt auf den Unternehmenserfolg haben. 

Erfolgreiches CRM: Definition der Ziele

Die strategische Gestaltung des CRM richtet sich nach den Zielen, die das Marketing allgemein betreffen. So sollen mittels Customer Relationship Management laut Definition u.a. folgende Ziele erreicht werden: Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kaufkraft, Kundengewinnung und -bindung, eine Verbesserung der Kundenorientierung (individuelle Angebote entsprechend der Bedürfnisse, Support, Lieferung) sowie Kostensenkung durch zentrale Datenerfassung.

Jobs im Customer Relationship Management

Finde spannende CRM-Jobs an der Schnittstelle zwischen Kunde, Marketing und Unternehmensführung. Nutze dazu einfach unsere große Stellenbörse und gib in das Suchfeld ein, wonach Du Dich umsiehst, z.B. „Marketing München“. Die Jobbörse ABSOLVENTA bietet tausende Jobs für Studenten, Absolventen und Young Professionals, sodass Du hier auch Deine PR-Karriere starten kannst oder Jobs als Trainee im Marketing oder als Marketing-Werkstudent finden kannst.

Doch es geht auch anders herum: So kannst Du Dich mit einem kostenlosen Profil in der Lebenslaufdatenbank anmelden und von den Unternehmen gefunden werden, die Stellen im CRM anbieten. Der Bewerbungsprozess wird also umgedreht und Du kannst Angebote für Marketing-Jobs direkt von den Personalverantwortlichen erhalten. Natürlich funktioniert das auch in anderen Branchen, sodass auch Deine Freunde, die vielleicht nach Pharma-Jobs oder Ingenieur-Jobs suchen, bei ABSOLVENTA fündig bzw. gefunden werden.

Infos zu Berufseinstieg, Bewerbung  & Karriere

Bei uns findest Du nicht nur Infos zur Definition von Customer Relationship Management (CRM), sondern auch einen Überblick über andere spannende Bereiche im Marketing, wie bspw. die Definition von b2b-Marketing oder die Neuromarketing-Definition. Zudem bieten wir Dir mit dem Gehaltsvergleichs-Kalkulator ein nützliches Tool an, um Dich über das durchschnittliche Marketing-Gehalt oder das Gehalt als Marketing Assistent zu informieren.

Wir hoffen, wir konnten Dir mit der Definition von CRM weiterhelfen und wünschen Dir einen erfolgreichen Start im Customer Relationship Management!

Wissenswertes

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