Das Kommunikationstraining

„Wer gut reden kann, wird gehört. Wer überzeugend reden kann, ist interessant für andere, erfährt Anerkennung und hat Erfolg, da es ihm gelingt, Menschen zu motivieren und zu überzeugen. […]“ (Rhetorik, Klaus Jentzsch, Haag + Herchen 1993). Im Berufsleben ist es wichtig, nicht nur fachlich zu überzeugen, sondern auch mit Kollegen, Vorgesetzten, Geschäftspartner oder Kunden angemessen und verständlich kommunizieren zu können. Zudem sind kommunikative Kompetenzen auch ein wichtiger Baustein für die Entwicklung der eigenen Persönlichkeit.

Deutschland mit Nachholbedarf in Sachen Kommunikationstraining

Viele Menschen denken mit Unbehagen daran, vor anderen Leuten eine Rede halten zu müssen. Das liegt zu einem großen Teil auch daran, dass dieser Punkt im deutschen Bildungssystem weitgehend vernachlässigt wird. In den USA ist das gänzlich anders: Dort gibt es bereits in der Grundschule Lehrinhalte wie „Show & Tell Training“. An den Schulen und Universitäten geht das Kommunikationstraining für Schüler und Studenten in Fächern und Seminaren wie „Speech Training“, „Debating“ und „Public Speaking“ weiter. In Deutschland hingegen kommt es vielfach auf die einzelnen Lehrer an, ob diese verstärkt Referate in den Unterricht einbauen oder die Kommunikations- und Präsentationstechnik der Schüler und Studenten anderweitig fördern.

Rhetorik ist ein Handwerk - Übung macht den Meister

Damit Du für den beruflichen Alltag kommunikativ fit wirst, gilt: „Übung mach den Meister.“ Denn Rhetorik ist echtes Handwerk! In aktiven Trainings und praxisorientierten Seminaren für Management und Kommunikation kann jeder Interessierte seine rhetorischen Fähigkeiten auf- und ausbauen. Ausgerichtet an den Bedürfnissen der Seminarteilnehmer, stehen Inhalte wie Rhetorik & persönliche Souveränität, Präsentation, Moderation, Reden, Debatten, Führung, Konfliktmanagement und Verhandlung auf dem Trainingsplan. Ziel solcher Seminare ist es, nachhaltige Verbesserung bestehender Kenntnisse in den Bereichen Rhetorik, Kommunikation, Soft Skills und Führungskompetenz zu vermitteln.

Kommunikationstraining – Wer bezahlt das eigentlich?

Das Angebot an Rhetorikkursen oder Kommunikationstrainings ist vielfältig, und die Preise für die Seminare variieren stark. Vielmals tragen die Unternehmen selbst die Seminar- & Lehrgangskosten, um die eigenen Mitarbeiter und Führungskräfte zu qualifizieren. Das Kommunikationstraining kann dabei in einer internen Schulung oder auch extern stattfinden. Es gibt aber auch kostenlose Rhetorikkurse, wie das Karriereseminar „Rhetorik und Präsentation“, das MLP in Kooperation mit der Jobbörse ABSOLVENTA deutschlandweit an fast allen Hochschulstandorten anbietet.

Kommunikation mit Experten: Coaching, Mentoring & Co

Geschulte Kommunikationsexperten analysieren in Seminaren verschiedene Gesprächssituationen aus dem beruflichen Alltag und üben diese mit den Teilnehmern. Mit Checklisten und Leitfäden werden bewährte Methoden und Techniken vorgestellt und z.B. in praxisbezogenen Rollenspielen trainiert. Dabei nutzen die Trainer Methoden des Coachings, des Mentorings oder der Mediation.

Coaching

Ein Coach fragt die kommunikativen Fertigkeiten der Teilnehmer ab, analysiert diese und gibt Tipps und Hilfestellung. Er fördert Selbstreflexion und die gezielte Verbesserung der eigenen Wahrnehmung. Darüber hinaus motiviert er die Teilnehmer und führt sie an eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise heran.

Mentoring

Mentoring ist kein eigentliches Kommunikationstraining, sondern bezeichnet in erster Linie den Wissenstransfer von einer erfahrenen Person (Mentor) zu einer anderen Person (Mentee). Dazu ist eine verständliche Kommunikation allerdings unabdingbar. Ziel eines Mentors ist es, den Mentee in seiner persönlichen oder beruflichen Entwicklung zu unterstützen. Der Mentor reicht sein Know-How an den noch unerfahrenen Mentee weiter. Im Unterschied zu einem Coach ist ein Mentor normalerweise nicht extra für diese Tätigkeit ausgebildet, sondern verfügt lediglich über einen Erfahrungs- und/oder Wissensvorsprung, den er mit seinem Schützling teilt. Mentoren-Programme finden häufig bei Trainee-Programmen Anwendung. Dabei bekommt der Trainee einen Mentor aus der Managementebene als persönlichen Ansprechpartner und Berater zur Seite gestellt. Bei regelmäßigen Gesprächen soll der Trainee von dem Wissenserwerb des Mentors profitieren, und es sollen offene Fragen besprochen und geklärt werden. Ähnlichen Prinzipien folgen z.B. integrative Mentorenprogramme für jugendliche Problemkinder, die einen „Großen Bruder“ zugeteilt bekommen.

Mediation

Mediation bedeutet im lateinischen „Vermittlung“. Mediation wird oft angewandt, um einen bestehenden Konflikt konstruktiv beizulegen oder diesen präventiv zu vermeiden. Der Mediator ist lediglich für das Verfahren verantwortlich. Er trifft keine Entscheidung bezüglich des Konfliktes. Seine Aufgabe ist es stattdessen, die Konfliktparteien (Medianden) zu unterstützen, um zu einer gemeinsamen Vereinbarung zu gelangen.